מדיניות משלוחים

משלוחים וזמני אספקה 

1. דמי המשלוח ישולמו ע"י הלקוח בנפרד במועד האספקה או במסגרת התשלום בגין המוצר וזאת ע"פ התעריפים הנקובים בדף העגלה.

2. במכירה בתשלומים רשאית החנות לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.

3. הלקוח יהיה רשאי לאסוף את המוצר ישירות מהחנות וזאת בתיאום מראש עם החנות באשר למקום ומועד האיסוף .

4. מוסכם כי במקרה של איסוף ע"י הלקוח לא יגבו מהלקוח דמי משלוח .

5. פריטים ששוויים מעל 1500 ש"ח ישלחו בדואר רשום/שליחות מבוטחים בלבד, ומכאן שדמי המשלוח יהיו גבוהים יותר, ומומלץ ללקוח לשקול משלוח באמצעות שליח.

אות והדר תמסור את החבילה למשלוח בתוך 3-10 ימי עסקים מיום אישור התשלום להזמנה (חשבונית מס) או בכפוף לזמן האספקה הרשום באתר (הארוך מביניהם),

אולם היא אינה אחראית בשום דרך שהיא על זמני המשלוח של השליח או דואר ישראל.

5.1 הזמנה שבוצעה בימים א-ד' החל משעה 14:00 תיחשב כאילו בוצעה ביום העסקים שלמחרת ולפיכך היום בו בוצעה ההזמנה הינו נכלל במניין ימי העסקים.

5.2 הזמנה המבוצעת בסופ"ש החל מיום חמישי בשעה 14:00 תיחשב כאילו בוצעה ביום העסקים של יום א' בשבוע ולפיכך היומים בהם בוצעה ההזמנה ועד יום א' בשבוע אינם נכללים במניין ימי העסקים.

5.3 מניין ימי האספקה נספר החל מרגע הודעה ללקוח באמצעות המייל (שכותרתו " הזמנתך מאתר אות והדר יצאה לדרך) ולא מיום הזמנת הלקוח שכן מייל זה מהווה אישור סופי לקיום המוצרים בפועל במלאי החברה ואריזתם ללקוח)

6. זמני האספקה בכפוף לרשום בדף המוצר ובמקרה של עגלת מוצרים זמן האספקה המירבי יהיה ע"פ המוצר עם זמן האספקה הארוך ביותר. בכל מקרה אות והדר לא תישא בשום אחריות לעיכוב באספקה, במידה והיה כזה ונגרם ע"י צד ג’ שהינו החברה המשלחת או דואר ישראל.

7. משלוחים חינם בהזמנות של מעל 300 ש"ח כולל מע"מ. בהזמנות של מתחת ל300 ש"ח, יחויב הלקוח בדמי משלוח ע"ס 30 ש"ח

8. במקרה וחברת המשלוחים לא תצליח לאתר את הלקוח או להשיגו באמצעות הטלפון כי אז תוחזר החבילה למחסני מפעיל האתר ומסירה נוספת תחוייב בתשלום של 30 ש"ח.

9. במקרה בו ביקש הלקוח להשאיר את החבילה אצל צד ג' או בכל מקום אחר ללא מסירה ידנית לא יהיה מפעיל האתר אחראי בשום אופן למקרים של אובדן או גניבת החבילה ובמקרה שכזה תמורת התשלום בעבור הזמנה לא תוחזר ללקוח.